Chính Sách Bảo Mật dagac4

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do dagac4 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trang web dagac4.tech, ứng dụng di động (nếu có), giao diện lập trình ứng dụng (API), và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi dagac4.

Chính sách này áp dụng đối với tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và đối tác kinh doanh tương tác với nền tảng dagac4 tại Việt Nam. Đây là văn bản pháp lý ràng buộc và được giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ, dagac4 thu thập các thông tin sau:

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng dagac4, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản hệ điều hành
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên sử dụng
• Thông tin thiết bị (loại thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ)
• Dữ liệu hành vi trong trò chơi (lịch sử cược, thời điểm đặt cược)
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không phải GPS chính xác)
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 7)

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, dagac4 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba được ủy quyền, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (Vietcombank, MoMo, ZaloPay...) và cơ quan phòng chống gian lận. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, phòng ngừa gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

dagac4 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, theo đúng phạm vi bạn đã đồng ý khi đăng ký:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán tiền thắng cược
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi theo quy định
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, cung cấp hướng dẫn sử dụng dịch vụ
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và cung cấp ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn
• Bảo mật và phòng gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và tài sản của người dùng
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới
• Liên lạc marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, dagac4 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích chọn ô đồng ý với Chính Sách Bảo Mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên việc rút đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã chấp nhận, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch và thực hiện KYC/AML.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo đảm an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – với điều kiện lợi ích này không lấn át quyền lợi cơ bản của bạn.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

dagac4 không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác đáng tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt dưới đây:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng liên kết) chỉ ở mức độ cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này chịu ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng và các quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

5.2 Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính

Để thực hiện quy trình KYC, dagac4 có thể chia sẻ tài liệu định danh với đối tác xác minh danh tính độc lập được chứng nhận. Dữ liệu này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và không được lưu trữ lâu dài bởi đối tác.

5.3 Cơ quan pháp luật

Dagac4 sẽ tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm Cục An ninh mạng, Ngân hàng Nhà nước hoặc cơ quan tư pháp trong khuôn khổ điều tra hình sự.

6Bảo Mật Dữ Liệu

dagac4 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hiện đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ dagac4 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống xác thực hai lớp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên dagac4 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm định bảo mật bởi đơn vị độc lập định kỳ 6 tháng một lần
• Trung tâm dữ liệu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ

7Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

dagac4 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả hơn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.

7.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động đúng. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp ẩn danh. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.

7.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của dagac4. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn: xem danh sách cookie đang hoạt động, xóa cookie theo tên miền cụ thể, và chặn cookie từ bên thứ ba.

8Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

dagac4 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết theo mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Bảng dưới đây mô tả thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược để phục vụ mục đích thống kê nội bộ.

9Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại dagac4:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của bạn đang được xử lý, bao gồm mục đích xử lý, danh sách các bên nhận dữ liệu và thời hạn lưu trữ.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà dagac4 đang lưu giữ về bạn. Dagac4 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi trực tiếp qua trang tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: dữ liệu thuộc diện bắt buộc lưu trữ theo pháp luật không thể bị xóa theo yêu cầu này.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu dagac4 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi một khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc dagac4 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Sau khi nhận được yêu cầu, dagac4 sẽ ngừng xử lý cho mục đích đó ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

10Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Dagac4 cam kết rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các điều kiện sau:

• Quốc gia nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn Việt Nam
• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu phải được ký kết với bên nhận
• Bạn sẽ được thông báo trước về việc chuyển dữ liệu và có quyền từ chối trong phạm vi pháp luật cho phép
• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được báo cáo cho Cục An toàn thông tin theo quy định

11Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

dagac4 nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người chưa đủ 18 tuổi. Dịch vụ dagac4 chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, dagac4 sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và hoàn trả toàn bộ số tiền đã nạp
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 30 ngày
• Báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng

12Thay Đổi Chính Sách

dagac4 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký với dagac4, ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Thông báo nổi bật trên trang chủ dagac4.tech trong ít nhất 7 ngày liên tục
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật tính năng này)

Phiên bản Chính Sách Bảo Mật hiện hành luôn được đăng tải tại dagac4.tech/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.

13Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách dagac4 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu (DPO) của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – tiêu đề "[BẢO MẬT DỮ LIỆU]"
• Zalo: dagac4.official (hỗ trợ tiếng Việt 24/7)
• Telegram: @dagac4support
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 24 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp